Termos e Condições

As entregas, funcionalidades e serviços fornecidos em qualquer projeto são definidos exclusivamente pelo pacote e add-ons opcionais selecionados pelo Cliente durante o processo de orçamento.

Qualquer trabalho, funcionalidade ou entrega não listada explicitamente no pacote selecionado ou nos add-ons escolhidos é considerada fora de escopo e pode exigir um orçamento adicional.

Todos os detalhes de escopo são confirmados por escrito com o Cliente antes do início do projeto.

Os prazos estimados são fornecidos após o Cliente confirmar o pacote selecionado, os add-ons e a entrega do conteúdo necessário.

Os prazos podem ser ajustados em caso de atrasos no recebimento de conteúdo, aprovações, credenciais ou feedback do Cliente.

Projetos padrão exigem uma entrada para início do trabalho, com valor definido no orçamento aprovado pelo Cliente.

Após a entrega do projeto, o Cliente passa a pagar uma mensalidade recorrente, referente à hospedagem, manutenção e suporte contínuo do site, salvo se outro modelo for acordado por escrito.

O trabalho começa apenas após a confirmação do pagamento da entrada.

Todos os preços são exibidos em Reais (R$), salvo indicação em contrário.

Até três (3) rodadas de revisão estão incluídas em cada projeto.

Revisões adicionais além das incluídas podem gerar custos extras, orçados com antecedência e aprovados pelo Cliente antes da execução.

O Cliente concorda em fornecer todas as informações de negócio, descrições de serviço, credenciais e conteúdo necessários para concluir o projeto em tempo hábil.

Se serviços de branding forem adquiridos da Strilax, os ativos de marca serão criados como parte do projeto. Caso contrário, o Cliente é responsável por fornecer os ativos existentes (logos, cores, imagens).

O Cliente é responsável pela precisão, legalidade e propriedade de todo o conteúdo fornecido à Strilax.

Os projetos podem depender de serviços de terceiros, como hospedagem, registradores de domínio, analytics, gateways de pagamento, CRMs e integrações.

A Strilax não é responsável por indisponibilidades, mudanças de preço, atualizações de política ou interrupções causadas por provedores terceiros.

Custos de assinaturas de terceiros (ex.: domínios, plugins premium, planos premium) são de responsabilidade do Cliente, salvo acordo por escrito.

Após o pagamento integral da entrada e conclusão do projeto, a propriedade do projeto concluído é transferida para o Cliente.

Se o Cliente assinar o plano de manutenção mensal, a propriedade permanece com o Cliente enquanto a Strilax continua prestando manutenção e suporte.

Domínios, contas de hospedagem, contas de analytics e perfis comerciais podem ser transferidos ao Cliente mediante solicitação após a conclusão do projeto.

A Strilax mantém o direito de reutilizar frameworks genéricos, componentes e ferramentas internas desenvolvidos durante o projeto.

Se o Cliente cancelar um projeto após o início do trabalho, o depósito inicial não é reembolsável.

Qualquer trabalho adicional concluído além do valor do depósito, até o ponto do cancelamento, será faturado com base no percentual de conclusão.

A mensalidade de manutenção pode ser cancelada a qualquer momento pelo Cliente, mediante aviso com 30 dias de antecedência. Após o cancelamento, os serviços de hospedagem, suporte e manutenção prestados pela Strilax são encerrados.

A Strilax reserva-se o direito de exibir projetos concluídos em seu portfólio, estudos de caso e materiais de marketing.

Se o Cliente exigir confidencialidade, isso deve ser solicitado por escrito antes do início do projeto.

A Strilax não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos serviços ou projetos entregues.

A responsabilidade total por qualquer reivindicação é limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente pelo projeto ou serviço específico em questão.

É fornecido um período de garantia de 30 dias após a entrega do projeto para corrigir bugs ou problemas funcionais relacionados ao escopo entregue, sem custo adicional.

A garantia não cobre solicitações de novas funcionalidades, mudanças de design ou problemas causados por serviços de terceiros ou modificações do Cliente.

A Strilax coleta e trata dados pessoais do Cliente (nome, contato, dados de negócio) exclusivamente para fins de execução do projeto e comunicação relacionada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados fornecidos pelo Cliente não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução do projeto (ex.: provedores de hospedagem) ou por exigência legal.

O Cliente pode solicitar a qualquer momento a exclusão ou correção de seus dados pessoais mantidos pela Strilax.

Todas as aprovações, revisões e solicitações devem ser documentadas por email, WhatsApp ou outros canais de comunicação aprovados.

Acordos verbais não são considerados vinculantes a menos que confirmados por escrito.

O envio de uma solicitação de orçamento e a continuidade com um projeto constituem concordância com estes Termos e Condições.

A Strilax reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor no momento do acordo do projeto se aplica.